Q&A

 デイリー電子版について、よくある質問と回答をまとめました。

おもにパソコンコースをご利用の方向けの内容です。

 アプリ限定コースをご利用の方は、App Store・Google Play内のダウンロードページに記載している説明書きをあわせてご覧ください。

アイコンの説明

PC パソコンコースでご注意いただきたいこと

スマートフォン パソコンコースをご契約いただき、スマホでアプリを利用されている時にご注意いただきたいこと


アプリ アプリ限定コースでご注意いただきたいこと

共通 パソコンコース、アプリ限定コース共通の情報

■03.お支払いとご購読に関すること

PC 03-01a.購読料はいくらですか。
   ご契約期間、お支払い方法などによって異なります。
 詳しくは、 【料金表】 をご覧下さい。
  アプリ 03-01b.購読料はいくらですか。
   アプリをご利用のOSによって変わります。詳しくはアプリダウンロードページをご覧ください。

iPhone・iPadの場合

  App Storeでのアプリダウンロード  (外部サイト)

Androidの場合

  Google Playでのアプリダウンロード  (外部サイト)

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Q&Aもくじ

PC 03-02a.どんな支払方法が利用できますか。
   クレジットカード継続課金、コンビニ決済のいずれかをお選びいただけます。
 詳しくは、 【料金表】 をご覧下さい。
アプリ 03-02a2.どんな支払方法が利用できますか。
  アプリをダウンロードしたサービスの決済方法をご利用ください。
PC 03-02b.クレジットカード決済の場合、何か注意点はありますか。
 

お支払いの回数が、1ヶ月分の自動継続のみになります。

 「 購読停止 」を申請しない限り、継続扱いとなります。

 クレジットカードでの決済の場合、 毎月の自動継続扱いのみ になります。
 デビットカード・プリペイドカードでの決済の場合、即時決済となるため、申込月よりお支払いが発生いたします。ご利用は推奨しておりませんのでご注意ください。
 数か月分のまとめ払いはできませんので、ご注意下さい。

カードの有効期限が切れている場合

 与信が通りませんので、カードの有効期限をよくご確認下さい。

解約する場合

 毎月月末時点で契約が継続している場合は、翌月分の利用料をお支払いいただきます。

 詳しくは、 【料金表】 をご覧下さい。
PC 03-02c.コンビニ決済の場合、何か注意点はありますか。
 

入金を確認後、ID、パスワードを発行します。継続購入をご希望の方は、有効期限内に継続お申し込みください。但し、パスワードは継続ご購入日より、前回のものからは変更となります。

PC 03-02c2.コンビニ決済からクレジット決済に変更する場合、何か注意点はありますか。
 

ID(登録のメールアドレス)が同じ場合、お申し込みは出来ません。コンビニ決済の有効期限の翌日以降に再度お申し込みください。パスワードはお申し込みを確認後、発行いたしますが、コンビニ決済時のものからは変更となります。
別のメールアドレスでご登録いただくと二重課金となりますので、ご注意ください。

営業時間=平日の10:00~17:00 (土日、祝日、年末年始、GWを除きます。また、平日に休業日が発生する場合があります。詳しくは、デイリースポーツ電子版のTOPページ https://ec.kobe-np.co.jp/e-paper/ をご確認ください。)

<例1>有効期限が7月14日(平日)までの場合。
 7月14日(平日)午前中までにお申し込みいただければ、7月15日(平日)に閲覧できます。

PC 03-02c3.クレジット決済からコンビニ決済に変更する場合、何か注意点はありますか。
 

ID(登録のメールアドレス)が同じ場合、お申し込みは出来ません。有効期限の翌日以降に再度お申し込みください。パスワードはお申し込みを確認後、発行いたしますが、クレジット決済時のものからは変更となります。
別のメールアドレスでご登録いただくと二重課金となりますので、ご注意ください。

営業時間=平日の10:00~17:00 (土日、祝日、年末年始、GWを除きます。また、平日に休業日が発生する場合があります。詳しくは、デイリースポーツ電子版のTOPページ https://ec.kobe-np.co.jp/e-paper/ をご確認ください。)

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Q&Aもくじ

PC 03-03.支払いの時期はいつですか。
   クレジットカード決済は月末締めの後払い(支払時期はカード会社によって異なります)、コンビニ決済の場合は前払いとなります。
 デビットカード・プリペイドカードは、即時決済となりますのでご利用は推奨しておりません。ご注意ください。
※月数の計算は、パソコンをご利用の方は1ヶ月、スマホアプリをご利用の方は30日間です。

 詳しくは、 【料金表】 をご覧下さい。

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PC 03-04.返品できますか。また、中途解約した場合、日割で返金されますか
 

商品の返還、または返金は、お受けできません。

契約の有効期間内にご利用を停止された場合

 契約の有効期間内にご利用を停止された場合、日割計算での返金はいたしません。
 但し、契約の有効期間終了までは、電子版をご覧いただけます。

<例>4月1日~6月30日までの3か月分をコンビニ決済で、4月20日にご利用停止のお申し出をいただいた場合、 6月30日までの料金は返金されませんが、6月30日までデイリー電子版をご覧いただけます。  

クレジット継続課金の場合

 毎月月末時点で契約が継続している場合は、翌月分の利用料をお支払いいただきます。

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PC 03-05.クレジットカードを変更したい
 

メールにてお問い合わせ下さい。


【宛先】
ec-shop@kobe-np.co.jp
デイリースポーツ電子版係

【メールの件名】
クレジットカードの変更

【メールの本文】
(1)ご契約者様の氏名(フルネーム)、ふりがな
(2)電子版購読申込時に登録したメールアドレス
(3)ご連絡先のお電話番号

メールを確認後、変更方法についてメールにてご連絡いたします。
なお、クレジットカード情報を変更するとパスワードが新規発行されます。前回のものを引き継ぐことは出来ません。
デビットカード・プリペイドカードは、即時決済となりますのでご利用は推奨しておりません。ご注意ください。
営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
営業時間=平日の10:00~17:00 (土日、祝日、年末年始、GWを除きます。また、平日に休業日が発生する場合があります。詳しくは、デイリースポーツ電子版のTOPページ https://ec.kobe-np.co.jp/e-paper/ をご確認ください。)

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PC 03-06.パソコンコースからアプリ限定コースに変更したい
 

パソコンコース解約後、改めてアプリ限定コースを申し込んで下さい →解約手続き詳細はこちら

クレジットカード決済の場合、デイリー電子版の料金は「月末締め」です。解約手続きに時間が掛かる場合もありますので、お早めにお手続きください。 →クレジット契約の注意点はこちら
パソコンコースを解約後、アプリ限定コースの申し込み手続きをしてください。クレジットカード決済の 方は、解約の翌月にアプリ限定コースの申し込みをされると二重課金にはなりません。

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スマートフォン パソコンコースをご契約いただき、スマホでアプリを利用されている時にご注意いただきたいこと


アプリ アプリ限定コースでご注意いただきたいこと

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