Ｑ＆Ａ
デイリー電子版について、よくある質問と回答をまとめました。
おもにパソコンコースをご利用の方向けの内容です。
アプリ限定コースをご利用の方は、App Store・Google Play内のダウンロードページに記載している説明書きをあわせてご覧ください。
アイコンの説明
パソコンコースでご注意いただきたいこと
パソコンコースをご契約いただき、スマホでアプリを利用されている時にご注意いただきたいこと
アプリ限定コースでご注意いただきたいこと
パソコンコース、アプリ限定コース共通の情報
■03．お支払いとご購読に関すること
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０３－０１a．購読料はいくらですか。
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ご契約期間、お支払い方法などによって異なります。 詳しくは、 【料金表】 をご覧下さい。 |
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０３－０１b．購読料はいくらですか。
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アプリをご利用のOSによって変わります。詳しくはアプリダウンロードページをご覧ください。iPhone・iPadの場合App Storeでのアプリダウンロード （外部サイト）Androidの場合Google Playでのアプリダウンロード （外部サイト） | |
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０３－０２a．どんな支払方法が利用できますか。
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クレジットカード継続課金、コンビニ決済のいずれかをお選びいただけます。 詳しくは、 【料金表】 をご覧下さい。 |
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０３－０２a２．どんな支払方法が利用できますか。
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アプリをダウンロードしたサービスの決済方法をご利用ください。 | |
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０３－０２b．クレジットカード決済の場合、何か注意点はありますか。
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お支払いの回数が、１ヶ月分の自動継続のみになります。「 購読停止 」を申請しない限り、継続扱いとなります。クレジットカードでの決済の場合、 毎月の自動継続扱いのみ になります。 デビットカード・プリペイドカードでの決済の場合、即時決済となるため、申込月よりお支払いが発生いたします。ご利用は推奨しておりませんのでご注意ください。 数か月分のまとめ払いはできませんので、ご注意下さい。 カードの有効期限が切れている場合与信が通りませんので、カードの有効期限をよくご確認下さい。解約する場合毎月月末時点で契約が継続している場合は、翌月分の利用料をお支払いいただきます。詳しくは、 【料金表】 をご覧下さい。 |
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０３－０２ｃ．コンビニ決済の場合、何か注意点はありますか。
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入金を確認後、ID、パスワードを発行します。継続購入をご希望の方は、有効期限内に継続お申し込みください。但し、パスワードは継続ご購入日より、前回のものからは変更となります。 | |
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０３－０２ｃ2．コンビニ決済からクレジット決済に変更する場合、何か注意点はありますか。
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ID（登録のメールアドレス）が同じ場合、お申し込みは出来ません。コンビニ決済の有効期限の翌日以降に再度お申し込みください。パスワードはお申し込みを確認後、発行いたしますが、コンビニ決済時のものからは変更となります。
営業時間＝平日の10:00～17:00
（土日、祝日、年末年始、GWを除きます。また、平日に休業日が発生する場合があります。詳しくは、デイリースポーツ電子版のTOPページ https://ec.kobe-np.co.jp/e-paper/ をご確認ください。） | |
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０３－０２ｃ3．クレジット決済からコンビニ決済に変更する場合、何か注意点はありますか。
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ID（登録のメールアドレス）が同じ場合、お申し込みは出来ません。有効期限の翌日以降に再度お申し込みください。パスワードはお申し込みを確認後、発行いたしますが、クレジット決済時のものからは変更となります。
営業時間＝平日の10:00～17:00
（土日、祝日、年末年始、GWを除きます。また、平日に休業日が発生する場合があります。詳しくは、デイリースポーツ電子版のTOPページ https://ec.kobe-np.co.jp/e-paper/ をご確認ください。） | |
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０３－０３．支払いの時期はいつですか。
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クレジットカード決済は月末締めの後払い（支払時期はカード会社によって異なります）、コンビニ決済の場合は前払いとなります。 デビットカード・プリペイドカードは、即時決済となりますのでご利用は推奨しておりません。ご注意ください。 ※月数の計算は、パソコンをご利用の方は１ヶ月、スマホアプリをご利用の方は３０日間です。 詳しくは、 【料金表】 をご覧下さい。 |
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０３－０４．返品できますか。また、中途解約した場合、日割で返金されますか
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商品の返還、または返金は、お受けできません。契約の有効期間内にご利用を停止された場合契約の有効期間内にご利用を停止された場合、日割計算での返金はいたしません。但し、契約の有効期間終了までは、電子版をご覧いただけます。 ＜例＞４月１日～６月３０日までの３か月分をコンビニ決済で、４月２０日にご利用停止のお申し出をいただいた場合、 ６月３０日までの料金は返金されませんが、６月３０日までデイリー電子版をご覧いただけます。 クレジット継続課金の場合毎月月末時点で契約が継続している場合は、翌月分の利用料をお支払いいただきます。 |
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０３－０５．クレジットカードを変更したい
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メールにてお問い合わせ下さい。
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０３－０６．パソコンコースからアプリ限定コースに変更したい
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パソコンコース解約後、改めてアプリ限定コースを申し込んで下さい →解約手続き詳細はこちら
クレジットカード決済の場合、デイリー電子版の料金は「月末締め」です。解約手続きに時間が掛かる場合もありますので、お早めにお手続きください。
→クレジット契約の注意点はこちら
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パソコンコースをご契約いただき、スマホでアプリを利用されている時にご注意いただきたいこと
アプリ限定コースでご注意いただきたいこと
パソコンコース、アプリ限定コース共通の情報
